Sessione n°2 Alleniamo l'autostima

Le sessioni con Lei continuano, sono trascorse due settimane.

Mi racconta cosa ha vissuto al lavoro, viaggia da una sfida all’altra e porta con sè soddisfatta le sue vittorie, ma anche le sue difficoltà!

Il rapporto con i colleghi è complesso: dinamiche di potere, idee diverse, competizione... Nel frattempo bisogna arrivare all’obbiettivo lavorativo:  un “prodotto” giusto, convincente e attraente.

Mi racconta la fatica di fare alcune telefonate di lavoro importanti, spesso le posticipa, ma poi si focalizza e allena le sue nuove potenzialità “il coraggio e la perseveranza”. Le descrive come due forze che percepisce quasi esterne a lei, ma ogni volta che le “guarda” e le fa diventare dei “poteri” diventano un po’ più sue.

Sembra che lo stato d’ansia si sia abbassato notevolmente, sta diventando gestibile, sta lavorando molto bene sulla gestione delle emozioni, l’introspezione velocizza molto il processo.

Al lavoro vorrebbe essere più assertiva, vorrebbe far uscire il suo “carattere”, dare il meglio che può, ci prova ma in alcune circostanze sente un freno dettato da quella che abbiamo definito una “bassa autostima”.

Il suo obbiettivo sembra spostarsi dalla gestione del lavoro all’autostima, ma in realtà in questo momento le due cose viaggiano insieme. Non possiamo rafforzare l’autostima se non ne consegue un reale cambiamento nelle relazioni lavorative, se non osserva il cambiamento desiderato fuori e dentro sé.

Adesso che le energie psicofisiche sono recuperate, le chiedo se quello che sta facendo è il suo lavoro “desiderato”, se l’amore verso il suo settore l’ha spinta a questa professione … o se ha un altro lavoro da “sogno”.

La risposta è stata dubbiosa, forse c’è un’altra attività che le suscita interesse, ma non è sicura.

Nasce così il racconto di quando ha intrapreso questa strada professionale, mi racconta l’emozione che ha provato entrando per la prima volta in quel luogo, la scelta dello studio, lo stage, e poi l’inizio del lavoro.

Ecco sento vibrare qualcosa, in origine c’era una vera passione per il suo lavoro, adesso è in parte schiacciata da una serie di esperienze negative sperimentate in questi anni. Lei ha fatto per anni un allenamento negativo: realizzava un lavoro e veniva spesso screditata dal suo responsabile. Lei  vedeva il frutto del suo lavoro, ma non ne aveva mai un riconoscimento (le cause di queste sconferme spesso erano dovute a questioni personali e non professionali).

Ciò ha determinato che era meglio tacere piuttosto che intervenire, ha creato tutta una serie di insicurezze che oggi vuole espressamente superare.

È bellissimo sentire la sua determinazione in questo, ciò non è assolutamente egoistico, in quanto nel dare il meglio di sé vuole costruire relazioni migliori, un “prodotto” lavorativo più bello, vuole essere più serena in famiglia. La ricerca di una felicità autentica di senso e significato guarda sempre al bene comune.

Lei ha individuato il suo programma lavorativo per la settimana, ma va via anche con due esercizi:

1.     1. Apprendere dall’errore: ogni volta che la paura dell’errore prende il sopravvento deve fermarsi e ragionare su cosa impara da quella situazione;

2. definire quali sono le caratteristiche principali del suo profilo professionale e qual è il valore aggiunto che può apportare.

Il primo esercizio allena l’apprendimento anche in situazioni critiche, scoprire ciò che l’errore insegna è una rivoluzione che avvia un processo d’eccellenza. Inoltre, è fondamentale per la crescita nel lavoro e per una sana autostima. Il secondo esercizio servirà a focalizzarci sulla professione, a capire se è viva la passione verso la sua attività. L’amore verso ciò che facciamo è la motivazione più grande che ci fa andare oltre noi stessi e i nostri limiti.

Buon allenamento!

Sessione di Coaching

Lei è una persona molto accogliente, è elegante e dà colore a ciò che dice, si coglie fin da subito una buona intelligenza sociale, è empatica e comunicativa.

La nostra alleanza di lavoro è immediata. Ha un modo di parlare che ti rapisce. Quando inizia a raccontare del motivo per cui ha deciso di fare coaching le parole scorrono come un fiume, la sua settimana è impegnativa: tra famiglia e lavoro.

Quest’ultimo è l'argomento dolente, il focus delle nostre sessioni è il lavoro, l'ambito in cui Lei percepisce di aver perso il governo.

La sua condizione lavorativa da sempre complessa sta cambiando (racconta la difficoltà di collaborare in passato con un collega che la svalutava seppur raggiungendo dei risultati). Adesso, le stanno chiedendo di svolgere nuovi compiti e collaborare con nuove persone, questa condizione le ha scatenato una forte ansia.

L'ansia per certi versi è funzionale all'attivazione, è necessaria per orientarsi ad una situazione problematica, ma allo stesso tempo eccessiva e immobilizzante.

Da ciò che dice e da come lo dice emerge la potenzialità dell'amore per la bellezza e l'eccellenza che la porta a guardare sempre 'al meglio' e al 'bello' . Tuttavia questa tendenza a volte si è trasformata in ricerca della perfezione. Abbiamo dunque riflettuto sul perfezionismo che porta all'insoddisfazione perenne, perché non si accetta l'errore nel processo di crescita, perché deve essere subito 'perfetto'. Questo è paradossalmente in contro senso con l'eccellenza perché per raggiungerla bisogna allenarsi per tante ore in una determinata attività. L'esercizio costante può portarci verso il perfettibile e l'eccellente.

Lei è anche una curiosa, va alla ricerca della conoscenza e mi racconta che in questo periodo sente di non farlo abbastanza. È integra, vuole essere sempre coerente, ed è fortemente orientata a una felicità relazionale, le piace condividere, costruire rapporti profondi.

Quest' ultimo aspetto è carente nell'ambiente lavorativo, dopo anni di collaborazione, sente di non aver costruito relazioni importanti e alleanze lavorative.

Siamo nel momento critico! Lei deve fare delle cose e non si sente competente, vorrebbe non deludere le aspettative dei suoi dirigenti e più lo desidera, più l'ansia e i pensieri catastrofici si scatenano.

Il piano della settimana è di orientarsi sul “compito lavorativo”, micro azioni concrete (abbiamo fatto un piano d'azione) con dei tempi. Lo spostamento dell'attenzione dalla sua autovalutazione (“lo saprò fare?”), al prodotto da realizzare è fondamentale per lavorare sulle sue competenze. L'allenamento è pianificato tenendo conto della sua salute fisica e della sua famiglia. Abbiamo pensato a dei momenti in cui potersi rilassare e rigenerarsi, il recupero fa parte dell'allenamento. Nel suo lavoro è fondamentale saper ascoltare e negoziare, costruire un prodotto 'bello e attraente'. Abbiamo tre grandi poteri a servizio della sua competenza, fortemente affini al settore in cui lavora: l'amore per la bellezza e l'eccellenza, l'intelligenza sociale e la curiosità.

La prossima settimana vedremo com'è andato l'allenamento. Com'è andata la costruzione del prodotto? Come si è sentita? Quanto sono cresciute le competenze e le consapevolezze? Sta viaggiando verso la costruzione di un lavoro migliore che la rende felice o desidera cambiarlo?

Alla prossima sessione!

Flow

Ci sono delle attività lavorative o che svolgi nel tempo libero che ami fare?

Hai mai perso la percezione del tempo e dello spazio durante la lettura di un libro? Oppure giocando ad un videogioco, oppure scrivendo un articolo o ancora durante un colloquio di lavoro?

Ci sarebbero infiniti esempi. Se la risposta è sì, quella che hai individuato potrebbe essere il tuo stato di Flow o la tua esperienza ottimale.

Il flow rappresenta lo stato di funzionamento ottimale, caratterizzato dal coinvolgimento in un’attività che si svolge in modo continuativo, e che si tiene agilmente sotto controllo, nonostante l’impegno richiesto. Lo stato di flow è descritto come piacevole e caratterizzato dal sentirsi sollecitati in modo ottimale (poiché la persona sa cosa fare, senza riflettervi a lungo), dalla percezione del decorso dell’attività come continuativo (poiché un passo confluisce in modo fluido in quello successivo), dalla concentrazione spontanea, come la respirazione, che consente di sentirsi in una sorta di fusione tra sé e l’attività in cui si è totalmente immersi.

Csikszentmihalyi identifica come componenti di una esperienza di flow i seguenti punti:

Obiettivi chiari: le aspettative e le modalità di raggiungimento sono chiare.

Concentrazione totale sul compito: un alto grado di concentrazione in un limitato campo di attenzione (la persona non ragiona su passato e futuro ma solo sul presente).

Perdita dell’autoconsapevolezza: il soggetto è talmente assorto nell'attività da non preoccuparsi del suo ego.

Distorsione del senso del tempo: si altera la percezione del tempo. Non si rende conto del suo scorrere.

Retroazione diretta e inequivocabile: l'effetto dell'azione deve essere percepibile dal soggetto immediatamente ed in modo chiaro.

Bilanciamento tra sfida e capacità: l'attività non è né troppo facile né troppo difficile per il soggetto.

Senso di controllo: la percezione di avere tutto sotto controllo e di poter dominare la situazione.

Piacere intrinseco: l’azione dà un piacere intrinseco, fine a se stesso. Integrazione tra azione e consapevolezza: la concentrazione e l'impegno sono massimi. La persona è talmente assorta nell'azione da fare apparire l'azione naturale.

Non è necessario che siano tutte presenti per sperimentare il flow, ma tutte ne caratterizzano l’esperienza.

Individuarlo può aiutare un giovane nella ricerca delle sue attitudini e delle sue capacità per orientare il  percorso di studi o professionale. Per un adulto nel definire gli spazi in cui rigenerarsi e gratificarsi o in cui indirizzare un cambiamento professionale.

Il Flow è il giusto bilanciamento tra compito sfidante e competenze dell’individuo. Quando abbiamo basse competenze e il compito risulta troppo difficile si attiva uno stato d’ansia al contrario quando il compito è troppo facile per le nostre competenze l’esperienza risulta noiosa.

L’esperienza ottimale è, dunque, generata dall’equilibrio tra la sfida e la competenza posseduta dalla persona.

Prova a scoprire il tuo stato di FLOW:

In quale situazione o durante quale attività ti senti particolarmente concentrato e appagato?

·        Quali sono i compiti in cui raggiungi massimi risultati e perché?

·        Cosa ti piace fare?

·        In quale momento senti che il tuo livello d’attivazione è ottimale?

Obbiettivo performance

A. ha 25 anni appena laureata vuole trovare lavoro, B. vuole una relazione stabile e duratura, C. vuole essere amata dai suoi compagni di classe, D. vuole far sopravvivere la sua azienda, E. vuole superare l’esame in modo eccellente.

Cosa accomuna tutte queste persone?

Vogliono raggiungere degli Obbiettivi “risultato”! Ciascuno di loro ha un obbiettivo da voler raggiungere seppur ancora non perfettamente chiaro e definito, ma cosa gli permette di arrivare al traguardo? E dopo che sono arrivati al traguardo sono sicuri di aver trovato la felicità? Probabilmente appena arrivati alla fine avranno già il prossimo obbiettivo da raggiungere e sarà stata solo una spasmodica corsa.

In altri casi la corsa si blocca all’inizio del percorso con uno stallo dovuto all’ansia di raggiungere un risultato che sembra lontano e inafferrabile, conflittuale con le esigenze del momento. Spessissimo si resta immobilizzati guardando l’obbiettivo, “lo desidero tanto ma… non ce la farò mai”!

L’immobilità dovuta all’ansia spesso è generata dalla paura di non raggiungere il risultato, si ha la percezione che il tempo necessario sia infinito, di non avere le forze per affrontare ostacoli e conflitti interni.

Come uscire allora da questa immobilità frustrante  e disarmante?

Si possono trasformare gli obbiettivi “risultato” (senza perderne il contenuto) in obbiettivi “performance”, questi ultimi sono caratterizzati da strategia e azioni.

Il risultato non va abbandonato, ma va visualizzato, in esso si trovano i sogni e i desideri più profondi che animeranno e motiveranno le azioni e l’energia necessaria per  realizzarli.

Anche gli obbiettivi performance devono essere ben chiari, specifici, definiti nel tempo, misurabili, condivisibili. La definizione dell’obbiettivo non deve generare ansia, al contrario deve essere caratterizzato da tutto ciò che è sotto il controllo della persona.

Il raggiungimento degli obbiettivi risultato dipende al 50 % dal contesto, dagli altri, che chiaramente non possiamo e non dobbiamo governare, manipolare e/o controllare. Quello su cui occorre focalizzarsi, dunque, è il 50% che deriva dal contributo personale, ciò che si tradurrà in obbiettivi performance.

Il fatturato dell’azienda dipende 50% dal proprietario e 50% dai clienti, l’occupazione dipende al 50% dal giovane e al 50% dal contesto, l’esame dipende al 50% dalla preparazione dello studente e al 50% dal professore, formare una famiglia dipenderà al 50% dal singolo e al 50% dal partner.

Spesso avviene che concentrando l’attenzione sul 50% determinato dal contesto, perdiamo completamente l’attenzione sulla “nostra parte”, deleghiamo agli altri anche il nostro 50%.

Dopo aver chiarito bene qual è il reale obbiettivo da voler raggiungere, occorre quindi tradurlo il azioni semplici e realizzabili. Per il giovane inoccupato la performance sarà per esempio definire un’ottima presentazione del proprio profilo e attuare una ricerca attiva del lavoro. Nel caso dell’azienda un obbiettivo performance può essere apportare un miglioramento specifico al prodotto realizzato. In una relazione d’amore può essere individuare “come amare il proprio partner” senza aspettare di essere amati dall’altro. Nel caso dell’esame può essere concentrarsi totalmente sui contenuti con un programma di studio ben definito piuttosto che pensare continuamente al professore.

Gli esempi sono infiniti poiché nel coaching è il protagonista del percorso a definire in modo creativo i propri obiettivi performance, il coach lo accompagna e lo supporta nella definizione, nel mantenimento e raggiungimento di essi. Inoltre, dopo aver realizzato le performance è fondamentale autovalutarsi, perché è proprio dagli errori che si può imparare, dal passato apprendiamo elementi di miglioramento che fanno sì che la nostra storia si arricchisca ogni giorno di un nuovo tassello prezioso.